2005 The Oxford Handbook of Organization Theory

2017.03.19 09:55



This book provides a forum for leading scholars in organization theory (OT) to engage in meta-theoretical reflection on the historical development, present state, and future prospects of OT. It explores the status of OT as a social science discipline. It aims at reviewing and evaluating important epistemological developments in OT, especially issues related to the kinds of knowledge claims put forward in OT and the controversies surrounding the generation, validation, and utilization of such knowledge. This article provides a few words to clarify the term ‘organization theory’. Organization theory is seen as the academic field specializing in the study of organizational phenomena (both micro and macro) and for this reason OT is used here as a synonym for Organization Studies. 


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학문의 세계에서는 용어의 사용에 있어서 좀 더 엄밀성이 요구된다. 
Organization Theroy(OT)와 Organization Studies는 비슷한 것처럼 쓰이지만 다른 용어이다. 하지만, 이 책에서는 OT를 좀 더 광범위한 범위에서 다루기 때문에 Organization Studies와 동의어로 사용한다고 밝히고 있다. 편집자의 OT에 대한 관점을 옅볼 수 있으며, 전체적인 책의 흐름을 짐작할 수 있는 대목이다. 편집자는 그동안 OT분야에서 주로 이루어졌던 인식론적 논쟁에서 벗어나 메타이론적인 흐름을 취하고자 한다. 메타이론적인 흐름을 취하는 가장 큰 이유는 관점과 패러다임이 연결되지 않으면서 실무적인 부분과의 관련성이 떨어지기 때문이다. 

우리는 이론을 탐구하기 위해서 뒤로 물러나는 순간 실천가가 아닌 이론적인 실천을 관찰하는 사람이 되어버린다. 반면에, 우리가 가지고 있는 패러다임에서 한 발 물러나서 중립적인 메타 가정을 모색할 필요도 있다. 연구자는 필드에서의 참여자이자 행동에 대한 관찰자이기 때문이다. 성찰은 우리가 연구에 몰입해서 편견이 생기는 것을 막아주고, 연구에 참여할 때 이를 극복하기 위해 노력할 수 있게 해준다. 하지만 성찰은 나르시시즘이나 자기 편향에 빠지기 쉽기에, 우리는 실천 자체보다는 선입견을 가지고 보는 '훈련된 성찰(disciplined reflexivity)'에 휩싸여 있을 수도 있다.

학문적 지식의 생산은 사회적 활동이다.
지식의 생성은 일과 의사소통적 상호작용을 포함한다. 일(work)이라는 것은 인간적인 목적을 위해 상징이나 문제를 변화시키는 것을 의미한다. 의사소통적 상호작용(communicative interaction)은 특정한 과학적 언어를 학습하고 연구의 목적에 대해서 논쟁을 함으로써, 연구자들의 공동체에서 의미를 공유하는 것을 의미한다. 일과 의사소통적 상호작용은 둘 다 필수적이며, 다른 것을 환원시킬 수 없다. 학술적 지식 생산은 역사적인 시간이 투여된 집합적인 노력이 들어간다. 지식 생산을 실천적 사회적 활동에 놓는 것을 받아들이는 것은 다른 사회적 활동과 동일 선상에 놓는 것이다. OT실천가들은 그들의 연구 목적에 대해서 습관적으로 생각하는 것이 아닌, 시스템적인 사고를 통해서 자기 주장의 타당성을 향상시킬 필요가 있다. 

과거에는 조직을 합리적인 시스템으로 본 반면, 요즘은 조직을 환경에 배태되고 역사적으로 구성된 사회적 총합체라고 본다. 과거 뉴턴식 사고의 연구에서는 실천의 중요성이 비과학적이라는 이유로 무시되었다. 하지만, 복잡해진 사회에서 연구를 제대로 하려면 연구자들은 브리콜레르(bricoleurs)가 되야한다. 특정 제도나 문화적 맥락에서는 이상적인 패러다임을 가지고 연구하는 것은 어렵다. 패러다임이라는 것은 소리없이 존재하며, 알게모르게 생각하고 학습하는 방식에 영향을 준다. 패러다임적 교환이라는 것도 그것이 일어나 새로운 개념을 받아들이기 전까지는 잘 인지하지 못한다. 

연구자들은 연구 목적을 해결해야하며, 그와 관련된 사회적 관계도 관여하게 된다.
OT에서의 이론은 의미를 생성하며, 실천가들에게 그들의 상황을 메이킹 센스하기 위한 상징 자원들을 제공해준다. OT 연구 공동체와 연구 대상 간의 사회적 관계는 생산된 지식이 신념과 이해를 바꾸어 사용하는 사람들에게 되돌아가는 것을 의미한다. 사람들은 자신과 자신이 무엇을 할 수 있는지에 대해 생각하는 용어(TQM, BPR 등)만 바꾸더라도 그들의 실천을 바꿀 수 있다. 규정화되었던 내용들이 후속 연구로 인해서 낡은 것이 되어버리고 새로운 규칙성이 새로운 신념과 기대를 만들게 된다. 어떠한 OT의 이론도 영원한 법칙을 가질 수 없기에, OT는 성찰적 대화(reflective dialogue)를 생성하는데 목적을 가져야 한다. OT 지식은 조직 현상에 대한 설명(재묘사)에 목적을 두어야 하며, 이러한 설명들은 상황에 대한 교감적인 모방(sympathetic emulation)을 포함하고 있다. OT지식은 실천가들의 확고한 경험과 연결되기에,  그들의 새로운 환경에 반영될 수 있다. OT지식은 그들이 보편적으로 어떤 존재인지를 말해주는 것이 아니라, 그들이 어떻게 부분적이 되는지 말해준다.

OT knowledge does not tell practitioners how things universally are, but how they locally become.



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결국 서론에서 하고 싶은 말은... 

실천적인 의미를 가지려면 특정 패러다임이나 이론에 집착하지 말고 메타 이론적인 성찰이 필요하다.


과연 이책에 실린 23개의 논문들이 어떤 이야기를 하고 있는지 기대가 된다.

열린 공동체 사회 Study Room/Organization Theory bricoleurs, disciplined reflexivity, Haridimos Tsoukas, meta-theoretical reflection, Organization Studies, organization theory, The Oxford Handbook, 메타이론, 조직연구, 조직이론, 패러다임

[Grounded Theory ⑧] 축 코딩(Axial Coding)_Anselm Strauss & Juliet Corbin (1998)

2013.12.20 10:17


축 코딩(Axial coding)은

개방 코딩(open coding)을 하면서 분해되었던 자료를 재조합하는 과정이다.


축 코딩은 개방 코딩과는 목적은 다르지만,

개방 코딩을 하고나서 진행하기보다는 개방 코딩을 진행하면서

자연스럽게 같이 진행하게 되며 여기에서도 이름붙이기는 계속된다.


축코딩은 범주들을 속성과 차원의 선을 따라서 그 하위범주들과 연결시키며,

현상과 연관되는 다양한 조건들, 작용/상호작용, 그리고 결과 등을 통해 패러다임을 밝혀내게 된다.


연구자는 누가, 언제, 어디서, 어떻게, 왜, 어떤 결과로의 질문에 대답함으로써,

구조(structure)를 과정(process)와 연결시킬 수 있게 되는데, 구조는 '왜'라는 것을 과정은 '어떻게'라는 것을 이해하게 해준다.


구조 또는 조건은 현상과 연관된 문제, 사건, 쟁점이 위치하고 일어나는 상황을 만들며,

과정은 특정 문제나 쟁점에 반응하는 사람, 기관, 지역사회의 작용/상호작용을 시간이 흐르는 것에 따라 나타낸다.


패러다임(paradigm)은 바로 이러한,

범주 간에 드러나는 관계를 정렬하고 조직화하는데 사용될 수 있는 유용한 도식 중에 하나이다.


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현상은 "여기서 무엇이 진행되고 있는가"에 대한 설명이다.


이러한 현상을 설명하는데 사용되는 패러다임은

조건(condition), 작용/상호작용(actions/interactions), 결과(consequences)로 구성되어진다.


조건(condition)은

현상과 관련된 상황, 쟁점, 문제들을 만들어내는 사건이나 일을 말하며,

어떻게 그리고 왜 사람이나 집단이 그러한 방식으로 반응했는지를 설명해준다.


조건은 크게 3가지로 명명(labeling)될 수 있는데,

1) 인과적 조건 (Casual conditions)은

    대개 현상에 영향을 미치는 사건이나 일들을 대변하며,

2) 중재적 조건 (Intervening conditions)은
    인과적 조건이 현상에 미치는 영향을 경감시키면서 변화시키는 것들 의미하고,
3) 맥락적 조건 (contextual conditions)은
   인과적/중재적 조건들에서 나오며, 이들이 다양한 양상을 만들어내도록 차원적(시간과 공간)으로 교차하면서 상황을 만들어낸다.

이러한 조건들은 서로 복잡하게 얽혀있으면서,
문제나 쟁점, 사건들이 일련의 작용/상호작용을 통해서 결과를 만들어내도록 하는 기반이 된다.

그렇기 때문에 분석자들은 다양한 유형의 조건들이
서로 교차하여 작용/상호작용으로 이어지는 일련의 사건이 만들어지는 방식에 주목하게 된다.

이러한 조건들은 반드시 자료 안에서 발견되어야 하며,
분석가들에 의해서 완전하게 추적되야하지만 모든 조건을 발견한다는 것은 사실상 어렵다.

또한, 주의할 것은 
어떤 설명적 방식으로 현상과 연결되어 있음이 증명되기 전에 일련의 조건들이 연관됐다고 가정하면 절대 안된다는 점이다.

작용/상호작용(actions/interactions)은

개인이나 집단이 조건 하에서 일어나는 쟁점, 문제, 사건에 대해 취하는 전략적 혹은 일상적인 반응을 의미한다.


결과(consequences)은

작용/상호작용의 결과로 무엇이 일어났는지를 의미하며, 

의도한 결과든 아니든 결과를 정확히 밝혀내고

이러한 결과가 상황을 어떻게 변화시켰으며 현상에 어떠한 영향을 주었는지를 설명해내야 한다. 


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축 코딩 과정을 아주 간단하게 설명하면

개념들 < 하위 범주 < 범주 < 패러다임으로 분류를 정리해 나가나는 과정이라 할 수 있다.


[출처: 근거이론을 적용한 이혼소송과정 분석 (김요완, 한국심리학회지 vol 21, 2009)]



이렇게 추출된 패러다임 요소와 범주의 관계를 아래와 같은 그림으로 나타낼 수 있다.

[출처: 근거이론을 적용한 이혼소송과정 분석 (김요완, 한국심리학회지 vol 21, 2009)]


여기서 끝이 아니다.

이렇게 분석된 구조가 나타나는 과정을 추가로 분석해줘야 한다.

[출처: 근거이론을 적용한 이혼소송과정 분석 (김요완, 한국심리학회지 vol 21, 2009)]



너무나 교과서적으로 명확하게 정리한 훌륭한 케이스이다.


하지만, 책의 저자는

이러한 분류 작업이 인위적인 작업이 되지 않도록 주의를 당부하고 있다.


개방 코딩 동안에 많은 서로 다른 범주들이 밝혀지며, 

범주에 붙여진 실제의 개념적 이름은 반드시 한 범주가 한 가지를 나타내지는 않는다.


분석자는 현상을 설명하고 이해하기 위해서 코딩을 하는 것이지

조건, 작용/상호작용, 결과가 무엇인지를 찾아내는 것은 아니라는 것이다.


초보 연구자가 흔히 범하는 오류가 바로

이러한 패러다임에 매몰되어서 패러다임에 맞춰서 결론을 내어버리는 경우이다.


이럴 경우 패러다임은 하나의 도그마로 작용할 수 있으며,

저자는 분석 과정을 경직되게 하는 분석자는 너무 열심히 노력하는 예술가와 같다고 혹평한다.

(뭔가 기계적으로는 잘하기는 하는데, 속에 알맹이는 없는...)


축 코딩에서 가장 주의할 점은

구조에 억지로 끼어맞추지 않고 그냥 있는 그대로 자료가 말하고 드러나도록 놓아두는 것이다.


뭔가 좀 어렵다...

주어진 틀대로 그냥 따라가는 것이 아니라

구조를 고려는 하지만, 자료가 말하는 대로 자연스럽게 따라가야 한다...


역시나 본질을 찾아가는 과정은 단순히 결론을 뽑아내는 것이 아니라,

자료가 말하는대로 복잡한 길을 따라가는 것이며, 자신만의 독특한 길을 찾아내는 것이다.


* 좀 더 자세하고 정확한 내용을 확인하고 싶은 분은 반드시 책을 구입해서 읽어보세요~ ^^



질적연구 근거이론의 단계
국내도서
저자 : Juliet Corbin,Juliet Corbin,Anseln Strauss / 신경림역
출판 : 현문사 2001.06.25
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열린 공동체 사회 Study Room/Qualitative Research Axial Coding, Grounded Theory, Paradigm, Qualitative Research, 결과, 구조와 과정, 근거이론, 맥락적 조건, 인과적 조건, 작용/상호작용, 조건, 중재적 조건, 질적 연구, 축 코딩, 패러다임