Built to Serve (섬기는 기업 문화가 경쟁력이다) - Dan J. Sanders (2008)

이 글은 2010년 10월 13일 작성한 글을 다시 게재한 내용입니다.

섬기는 기업문화가 경쟁력이다 국내도서 저자 : 댄 J. 샌더스(Dan J. Sanders) / 조천제역 출판 : 비전과리더십 2008.05.01 상세보기

'인간의 DNA는 본래, 섬기기 위해 만들어졌다'

 

이 책은 스티븐 코비의 추천사로 시작한다.

그리고, 이 한마디는 이 책에서 이야기하고자 하는 바를 명확하게 설명해준다.

 

이 책은 미국 중남부에 75개의 체인을 가지고 있는

유나이티드 슈퍼마켓의 이야기를 통해 섬기는 기업 문화에 대해서 이야기하고 있다.

 

사실 유나이티드 슈퍼마켓은 잘 알려진 회사도 아니고,

미국에서 가장 큰 슈퍼마켓도, 가장 돈을 잘 버는 슈퍼마켓도 아니다.

 

하지만, 이 회사가 나의 가슴을 뛰게하는 이유는

내가 꿈꾸고 있는 회사의 모습에 가장 가까운 모습을 보여주고 있기 때문이다.

 

사람 중심의 기업 문화

살아있는 비전과 사명

그리고 열정적인 직원의식

 

저자가 말하는 유나이티드 슈퍼마켓의 성공 비결은

내가 10년 후에 시작하고 싶은 회사에서 가장 중요한 요소로 생각하고 있는 것들이다.

 

빠르게 성장보다는 천천히 성숙해나가는

이윤을 추구하기보다는 행복을 중요시하는

고객보다는 같이 일하는 동료가 더 소중한 회사

 

경영학에서 이야기하는 기본적인 경영 원리를 완전히 벗어난 회사

CEO나 주주들이 들으면 완전 어이 없는 회사

 

이것이 내가 만들고 싶은 회사이고,

난 반드시 이런 회사를 만들 것이다.

 

아마 큰 돈을 버는 것은 불가능할 수도 있다.

아니, 경쟁사들에 비해서 완전히 뒤쳐진 삼류 회사가 될 수도 있다.

현실적인 문제에 붙이칠 때마다 수 많은 어려움을 겪을 수 밖에 없을 것이다.

 

하지만, 난 그래도 같이 일하는 사람들이 행복하다면,

큰 돈을 벌진 못했도 모두가 즐겁게 일할 수 있다면,

직장 동료가 아닌 가족처럼 지낼 수 있다면...

 

난 행복할 것 같다...

 

경영학의 관점에서 보면 완전 말도 안되는 회사이지만,

새로운 관점에서 보면 완전 새로운 공동체가 탄생하는 것이다.

 

나의 이 꿈을 절대 잃지 않았으면 좋겠다.

[출처] Built to Serve - Dan J. Sanders (2008)|작성자 메롱